江苏省中医院黄牛票贩子号贩子跑腿代挂号电话揭秘脑神酸等“神药”宣传套路
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5月27日,福建省福州市市场监管局将福州凯迪而商贸有限公司虚假宣传案作为一起典型案例予以公布,以案释法引导经营主体规范经营,共同营造安全放心的消费环境。
据了解,这是一起典型的以老年群体为目标的涉老虚假宣传与无证经营药品复合型违法案件。2024年6月,福州市台江区市场监管局依法对福州凯迪而商贸有限公司经营场所进行检查,现场发现当事人涉嫌利用电话、杂志对其销售的“脑神酸”“EGT1500”和“鹿血晶”产品的性能、用途进行虚假宣传。同年11月,台江区市场监管局责令该公司停止虚假宣传行为,没收无证经营药品违法所得,罚款120万元。《中国消费者报》记者日前深入调查,揭开了这些“神药”的宣传套路。
将糖果包装成“神药”进行推销
明明是凝胶糖果,电话营销人员却说是“全球唯一一个脑病特效药”;明明是压片糖果,电话营销人员却说是“世界上唯一一个能够穿透线粒体和细胞核的超级抗衰剂”。
记者调查发现,福州凯迪而商贸有限公司所推销的“脑神酸”其实是青岛迈倍茵国际进出口有限公司从德国进口的一款食品,商品全称为智伶宝顺-15-二十四碳烯酸(凝胶糖果),产品中包含明胶、元宝枫籽油等,元宝枫籽油为新资源食品,可提取神经酸(化学名称为顺-15-二十四碳烯酸),其核心功能在于参与大脑神经纤维和神经细胞的构成。该公司所推销的另一款产品“EGT1500”则是爱澎凯(上海)生物医药研究有限公司从外国进口的一款食品,商品全称为EGT1500复合菌菇浓缩物压片糖果。产品中含有麦角硫因,据称麦角硫因是一种天然稀有的含硫氨基酸,具有抗氧化性。
福建安康食安研究院工作人员告诉记者,根据《食品生产许可分类目录》,凝胶糖果、压片糖果在糖果制品中类别编码1301,可执行国家标准GB 17399《食品安全国家标准 糖果》,各自适用商务部发布的国内贸易行业标准SB/T 10021-2017《糖果 凝胶糖果》、SB/T 10347《糖果 压片糖果》。依据上述标准,凝胶糖果和压片糖果均为普通食品。
普通食品是如何被包装成“神药”的呢?原来,福州凯迪而商贸有限公司营销人员通过向50岁以上的老人发放宣传书籍或单页的方式宣传推销产品,如消费者对其产品感兴趣,则会通过拨打服务热线方式与该公司取得联系。根据消费者需要购买的产品,该公司营销人员会按照《脑神酸初购流程》《初购流程(口服抗衰疫苗EGT)》等话术向消费者推销“脑神酸”“EGT1500”产品。其中《脑神酸初购流程》中写有“全球唯一一个脑病特效药”“集全球药物精华于一身”等字句,《初购流程(口服抗衰疫苗EGT)》中写有“EGT可不是普通的药啊”“世界上唯一一个能够穿透线粒体和细胞核的超级抗衰剂”等字句,这些营销术语将普通食品混淆成药品片面宣传其预防、治疗疾病功效,涉嫌虚假宣传。
据了解,在2024年1月至6月24日期间,福州凯迪而商贸有限公司累计销售“脑神酸”“EGT1500”产品832盒,赠送191盒,违法经营总额合计达65.679万元。另外,该公司在未取得《药品经营许可证》的情况下销售“鹿血晶”药品,违法所得3.5422万元。
福州市台江区市场监管局认为,福州凯迪而商贸有限公司虚假宣传的行为违反了《反不正当竞争法》,根据《反不正当竞争法》有关规定予以处罚;当事人未取得《药品经营许可证》经营药品的行为违反了《药品管理法》,根据《药品管理法》有关规定予以处罚。2024年11月,台江区市场监管局责令该公司停止虚假宣传行为,没收无证经营药品违法所得,罚款120万元。
部分网店夸大宣传同类产品功效
5月28日,记者以“神经酸”为关键词在一家平台上进行搜索,看到网店SEMAL保健食品官方海外旗舰店销售一款第八代小分子神经酸软胶囊,查看商品详情,标称产品名称是SEMAL复合神经酸DHA软胶囊,营养食品类型标称是海外膳食营养补充食品,美国原装进口产品。这款产品宣称可“延缓大脑衰老”“老年呆吃它就够”“高效强记忆”“护神经 强脑力 增记忆”,适用“痴呆健忘、认知障碍、反应迟钝”“吸收率99.9%”。记者联系客服,客服称这款进口保健品能帮助改善记忆力和神经功能。记者询问客服“吸收率99.9%是啥意思?有无检测证据?”客服回复称就是吸收率高,但售前不给相关检测证明。
Girrw海外旗舰店销售一款加拿大进口的苏糖酸镁胶囊产品,商品详情标称是“海外膳食营养补充食品”。并宣称“脑神经酸”“三瓶恢复脑活力”“比神经酸强180倍”,适用“脑萎缩 脑损伤 脑呆痴”。记者问客服“比神经酸强180倍是啥意思?有无证据?”客服声称“效果更好的。下单收到货后可提供海关报关单及质检报告”,对“强180倍”的证据避而不谈。
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