北医六院黄牛票贩子号贩子跑腿代挂号电话AI赋能健康消费升级,美年健康已处领跑段位
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2022年,28岁的李芳攥着体检报告叹气。
她在互联网公司做项目主管,加班是常态。单位还不错,安排了体检——早上7点排队取号,跑了8个科室;下午拿到报告,看到“甲状腺结节3级”“睡眠质量差”一脸蒙圈。
她盯着报告上的红箭头,心想:“体检就像开盲盒,开完更焦虑了。”
三年后,她再次走进同一家体检中心,一切变得不一样。智能导诊屏跳出她三年前检查的健康数据,并根据以往结果,结合她输入的生活习惯,提出根据其自身情况的优化检查项目。做完所有项目,AI健康管家已经把报告“翻译”成了白话:甲状腺结节缩小到2级,但睡眠呼吸暂停风险偏高,APP上还跳出附近3家医院睡眠门诊的预约链接,以及健身教练定制的“20分钟办公室放松操”视频。
“现在体检已经升级到这么智能的程度了?”李芳感慨,和三年前简直天壤之别。
事实确实如此,三年来,消费趋势的转变使得各行各业的服务模式发生了巨变,升级随之而来。如消费者从“被动查病”转向“主动管理健康”,需求扩展到预防疾病和提升健康水平,这推动着健康管理市场的快速增长。2025年3月,国家数据局发布了《“数据要素×”三年行动计划》,旨在有序开发健康医疗数据的价值。
实际上,五年后重提新消费,尤其随着泡泡玛特为代表的新消费公司崛起,一些上市公司也纷纷开始尝试转型新消费领域。但新消费的核心,早已从互联网技术的简单介入,变成利用所有的能力满足消费者日益增长的个性化需求。
在大健康领域,这种需求变化本质是健康意识的代际升级。30-50岁的核心消费群体,既关注体检的精准度,更需要检后的持续管理。传统体检机构因“重筛查、轻管理”难以满足。
这意味着,那些用AI推动大健康新消费能力落地的企业,就吃到了时代的红利。其中最有代表性的,就是美年健康。2025年一季报显示,美年健康以“AI+医疗”为核心战略,围绕体检全流程进行智能化改造,打造了覆盖检前、检中、检后的全链条AI服务体系。也正因此,一季度实现营业收入17.54亿元,其中依托AI技术实现的主营收入超5400万元,较上年同期增长71.76%。
美年健康数据能看出,新消费在大健康领域与AI融合,不仅是技术迭代的注脚,更折射出健康管理从“标准化筛查”向“个性化服务”跃迁的行业趋势。
毕竟,在新消费时代,消费者要的从来不是“标准化服务”,而是“懂我的温度”。
新消费重构体检全链路
在新消费浪潮的推动下,个性化需求成为消费决策的核心驱动力。
作为大健康产业的核心,体检业务其实既是大健康的入口,也是大健康产业的服务展示窗口。问题是,新消费趋势下,传统体检行业“流水线式”的服务模式已难以满足市场需求。
美年健康给出的答案,并非技术堆砌,而是依托AI能力的支撑,对体检全流程的深度解构与重构。
在检前环节,AI定制体检套餐已实现“千人千面”的精准服务。系统通过分析用户所在地区、职业特征、既往病史等维度数据,动态生成包含必检项目和选检项目的个性化方案。对于团体客户,AI模型甚至能根据行业特性设计差异化方案,如针对IT从业者加强颈椎、眼部筛查,针对制造业员工强化肺部健康管理。
检中环节的智能化改造直接提升了服务效能。在杭州某体检中心,AI导诊系统使人均排队时间缩短接近4成。更颠覆性的是超声检查场景,通过“超声质控大模型”的实时分析,医生单例检查时间缩短,病灶定位准确率大幅提升。
这种技术赋能不仅缓解了专业医师短缺的痛点,更推动检查环节从“经验依赖”转向“数据驱动”。
检后管理的创新更具革命性。基于华为盘古大模型训练的“健康小美”AI数智健管师,已在全国109家体检中心上线。该系统不仅能生成融合临床指南的个性化报告,更能提供24小时健康管理服务。
在糖尿病管理场景中,“糖豆”智能体通过整合医师、营养师、运动指导师的三师共管模式,结合动态血糖监测设备,实现“一人一策”的精准控糖。数据显示,该服务使用户空腹血糖达标率提升,并发症风险降低。
尤其是与阿里达摩院合作的“一扫多查”技术,通过一次低剂量CT平扫,同步识别胰腺癌、食管癌、肝癌等13种癌症及骨质疏松、脂肪肝等慢性病。更关键的是,针对胰腺癌的AI模型敏感性和特异性分别达到92.9%与99.9%,较传统手段准确率提升超30%。
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