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　　互联网深度融入社会生活，社交平台已成为公众日常沟通的重要载体。然而，随着用户规模的持续扩大，网络诈骗、低俗信息传播、网络暴力等新型治理难题不断升级，严重威胁着用户的财产安全与精神健康，破坏数字社会的信任基础。在此背景下，Soul App 作为国内领先的社交平台，深知自身肩负的责任与使命。近日，Soul App 生态安全中心发布《2025 年第一季度生态安全报告》，向公众展示平台在生态安全治理方面所取得的显著成效。

　　报告显示，平台深度贯彻 “清朗” 专项行动部署，将生态安全治理纳入企业战略核心。重点围绕诈骗治理、网络戾气治理、未成年保护、内容正向价值观引导以及完善社交礼仪体系等方面，通过技术模型、风控策略创新、专项治理、用户共建、警企联动等多种举措，持续完善站内生态安全体系，致力于为用户提供一个健康、安全的社交环境，积极构建多维生态防治体系。

　　智能反诈：织密立体防护网

　　每年第一季度是春节社交活跃高峰，网络诈骗风险也随之上升。为切实守护用户的财产安全，Soul App 运用先进的人工智能技术，织密立体防护网。

　　平台构建起先进的欺诈文本与图像识别能力，有效辅助识别潜在诈骗风险，使整体涉诈人群数量较此前下降约 20%；同时，平台构建风险链接识别能力，精准拦截风险链接信息，整体风险链接曝光率下降 10%。这些技术的应用，极大提升了平台的反诈能力，为用户营造了一个安全可靠的社交环境。

　　构建 “清朗” 生态：系统性升级社交治理体系

　　为响应 “清朗” 专项行动，给用户营造文明、友善的社交环境，Soul 系统性升级社交治理体系，对违规行为、低质内容重拳出击——

　　违规行为及低质内容治理

　　平台在第一季度加强对违规内容的监管力度，直接拦截量级达到百万；同时，对违规内容下的跟帖评论进行了严格处置，确保社区环境的文明与和谐；对于违规账号，平台也采取严厉的处理措施，第一季度累计处理违规账号超19万，并对同设备下存在多个违规账号的情况进行拉黑设备处理，有效遏制了违规行为的蔓延。

　　除此之外，Soul 持续优化广场生态画风，持续打压劣质内容，针对有偿交友、攻击辱骂、炫富、软广引流等广场低质内容进行限流。通过算法优化和人工审核，日均处理劣质内容超10万条，并对低俗评论进行过滤，降低用户的被骚扰感，维护广场互动氛围。

　　社区共建共治

　　Soul积极推动社区共建共治，目前站内内容推荐官在任用户超4.7万人，日均参与投票人数超过250人；风纪委在任用户超过2.1 万人，用户日均贡献超过 3 万次投票，产生超过4500例案件结果。

　　同时，Soul 更新《社区公约》内容，分别从内容分享、交友互动、价值观引导等多维度提出明确规范，倡导用户与平台共建共治，系统性构建社交生态治理框架。更新《社区公约》展示渠道，缩短用户触达路径，新公约上线后，月累计点击阅读量达 3.4 万，并通过站内的官号发帖、私信透传，以及站外的多家媒体平台，完成 2 次集中式大范围宣传，进一步提升了用户对社区规范的认知和遵守程度。

　　聊天社交生态建设举措与成果

　　第一季度，Soul 在私聊社交生态建设方面取得诸多成果——本季度上线、迭代策略23条，其中“骚扰消息自见”策略日均保护2.3 万用户免受骚扰信息侵扰；“消息盒子”功能辅助用户日均收纳消息超3千条；在本季度，平台针对疑似被骚扰的用户下发守护弹窗日均 4.7 万次。这些举措有效提升了私聊社交生态的质量，保障了用户的社交权益。在群聊治理方面，Soul 同样取得显著成效。平均每日中断语音违规消息超 1.7 万条，日均拦截违规文字消息条数超 2.9 万条。相关举措有效维护了群聊的健康和谐氛围，为用户提供了良好的群聊体验。

　　拒绝网暴，打造 “清朗” 社交环境