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　　宾馆客房、公共浴室等内部不得安装人脸识别设备，“强制刷脸”受到规范

　　人脸信息安全保护有了新办法(深阅读)

　　小区门禁必须“刷脸”才能解锁，移动支付平台不知何时开通了“扫脸即付”，人脸信息在不法平台上“0.5元一张”……人脸识别技术便利人们生活的同时，随之而来的一些现象也引发了公众对个人信息安全的担忧。

　　以个人信息保护法为代表，各部门从立法、执法等多方面不断加强人脸识别技术应用的治理。3月，国家网信办、公安部联合公布了《人脸识别技术应用安全管理办法》(以下简称《办法》)，对应用人脸识别技术处理人脸信息的基本要求和处理规则、人脸识别技术应用安全规范等作出规定，将于6月1日起实施。

　　烦 恼

　　滥用人脸识别，信息储存不当

　　“告知—同意”是个人信息保护法等确立的个人信息保护核心规则，将信息主体的“同意”视为人脸信息处理行为的必要条件。但常有商家无视“告知—同意”原则，滥用人脸识别。

　　此前，某装修企业被曝光在各门店安装了具备人脸识别功能的摄像头，顾客一旦进入该企业门店，人脸信息就会在不知情的情况下被捕捉、记录，以后顾客再去哪家店、去了几次、如何谈价，该企业都能知道。

　　清华大学法学院教授程啸表示：“该企业的行为，显然不符合个人信息保护法中的‘告知—同意’原则。”在很多应用场景，人脸识别设备的安装和使用既不会明确告知用户，也不会征求用户的同意，用户的人脸信息被悄悄地收集和使用，甚至未经授权就挪作他用。

　　“信息处理者与个人之间存在着明显的信息不对称，个人往往缺乏足够的信息和知识来评估信息收集的风险和后果，有些人也随意就‘同意’了。”华东政法大学教授张勇说。

　　同时，不当使用人脸识别技术导致的敏感个人信息泄露也广受关注。

　　一些不法分子利用深度伪造技术和泄露的人脸信息，结合AI(人工智能)换脸，实施犯罪行为。去年夏天，浙江某地公安机关发现，境外某平台上有团伙在推广“帮忙获取他人网络信息”的业务。其宣称，可以利用大模型技术，结合非法获取的人脸信息制作视频，突破平台登录的人脸识别验证，从而强制登录平台账号。

　　公安机关调查发现，该团伙人员利用外国某AI大模型，结合非法获取的人脸照片，输出人脸视频，进而突破认证，登录账号，进一步窃取更多个人信息。很快，相关犯罪嫌疑人被公安机关抓获。

　　此外，人脸识别系统因技术问题产生误判、部分人脸信息收集者对所收集信息存储不当、特定领域人脸信息处理规定过于宽泛等问题，也困扰着广大群众。

　　“这些人脸识别乱象，不利于构建安全清朗的网络生态、保护个人权益。”厦门大学法学院教授郭春镇说，要健全人脸识别的法律规制模式，回应群众关切。

　　探 索

　　针对乱象，出台完善相关规范

　　如何应对刷脸乱象？

　　“在信息处理中，个人面对的是强大的、组织化的信息处理机构；加之信息时代下个人信息处理往往是动态化、复杂化的，个人难以在参与及做出选择的过程中保持知情及自治。因此，国家需要以行政执法、公益诉讼等积极行动保护个人信息安全。”北京大学法学院教授王锡锌说。

　　就在3月28日，中央网信办、工业和信息化部、公安部、市场监管总局联合发布公告，将开展2025年个人信息保护系列专项行动，其中就明确将“公共场所违法违规收集使用人脸识别信息”作为重点问题之一。近年来的“清朗”系列专项行动，也多次涉及人脸识别的相关问题。

　　人脸识别相关的违法侵权行为，往往存在取证难等问题，个人维权有时尤其难。这类行为侵害的一般又是很多人的利益。因此，根据个人信息保护法规定，检察机关等可以提起公益诉讼。

　　“高清头像”“可过脸”……广东广州某区检察院在办理一宗侵犯公民个人信息罪案件时，注意到了卷宗里的一些词。郑某等4人出售包括人脸在内的公民个人信息2000余条，造成大量公民个人信息被泄露甚至被冒用。

　　很快，郑某等受到了刑事处罚。但相关公民的人脸等信息权益还没有得到复原补偿，非法售卖人脸信息造成的危害仍继续存在。

　　于是，广东广州某区检察院以郑某等4人为被告向法院提起民事公益诉讼。最终，法院要求4人配合切断违法获取个人信息售卖的网络，以个人违法所得为标准支付公益损害赔偿金，同时以公益宣传等方式弥补和修复其对社会公共利益造成的损害。

　　打击行动见成效，而要从根本上、长远上解决问题，还需相关规范的跟进完善。